Сервис
Одна команда.
Весь путь.
От первой консультации до регулировки после монтажа. Не оставляем заказчика один на один с производителем или сторонними подрядчиками.
Консультация · монтаж · гарантияЭтапы
Предсказуемый процесс
без разрывов ответственности.
- 01старт
Консультация и предварительный подбор
Обсуждаем задачу, архитектуру, условия эксплуатации, сроки и ориентир по бюджету.
- 02объект
Выезд и технический замер
Фиксируем геометрию, основания, уровни, инженерные ограничения и готовность проёма.
- 03решение
Проектирование и согласование
Подтверждаем конструкцию, отделку и комплектацию. При необходимости готовим 3D‑модель.
- 04результат
Поставка и монтаж
Проверяем комплектность, организуем доставку и устанавливаем изделие.
- 05забота
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Проводим регулировки, диагностику и ремонт — остаёмся на связи после сдачи.
Частые вопросы
До первого замера.
Когда лучше обращаться — до отделки или после?
Для новой двери, перегородки или входной группы полезно обсудить решение до чистовой отделки. Так можно заранее согласовать проём, уровень пола, примыкания и питание автоматики. Если отделка уже готова, начнём с проверки существующих условий.
Можно ли получить предварительный расчёт по фото?
Фото, план и примерные размеры помогут обсудить варианты и состав работ. Для заказа по индивидуальным размерам потребуется технический замер и согласование комплектации.
Что нужно подготовить к замеру?
Нужен доступ к проёму и информация о планируемой отделке и уровне чистого пола. Если есть проект, подготовьте планы и разрезы. Остальные требования зависят от выбранной конструкции.
Нужна ли 3D-модель для каждого заказа?
Для стандартного решения может быть достаточно обмерного листа и спецификации. Модель особенно полезна при сложном проёме, нестандартном примыкании, скрытой установке или необходимости согласовать несколько конструкций.
От чего зависят сроки и стоимость?
От конструкции, размеров, отделки, фурнитуры, объёма работ и готовности объекта. Итоговую стоимость и сроки фиксируем в договоре после согласования решения.
Работаете ли вы за пределами Московской области?
Основная территория работы — Москва и Московская область. Выезд, доставку и монтаж в прилегающих регионах рассматриваем после индивидуального расчёта.
Как обратиться по гарантии или сервису?
Позвоните на общий номер или напишите в Telegram. Укажите изделие, дату установки и опишите вопрос; приложите фото, если это поможет. Условия гарантии определяются документами на изделие и выполненные работы.
От первого вопроса до сервиса